Imóvel novo com múltiplos problemas de construção e pós-venda ineficiente da Trisul

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

04/06/2026 às 15:33

ID: 250536543

Compramos um imóvel no lançamento com a Trisul e acabamos de recebê-lo. Após a conclusão do empreendimento e entrega das chaves surgiram alguns problemas no prédio - diversas reclamações foram feitas para a TRISUL porém o pós-venda da empresa deixa muito a desejar - são poucas formas de contato e somente através do atendimento ao consumidor que demora muito para resolver os diversos casos que estão abertos. Elenco abaixo alguns problemas no prédio e que entendo que não deveriam existir dado que a construção é nova e (deveria ser) de qualidade: (i) casa de máquinas da piscina no rooftop com vazamento causando infiltração no apartamento abaixo; (ii) floreiras das sacadas dos apartamentos com vazamento; (iii) piso da academia com desníveis; (iv) problemas na parede do 4 subsolo; (v) infiltração na quadra de basquete; (vi) porta da academia emperrada e luzes da academia não funcionando; (vii) grade da entrada da garagem afundada; (viii) elevador sem funcionamento ou com manuntenções constantes. Além dos problemas acima (que não são os únicos), a parede do nosso apartamento estava rachada e também o contra piso de uma outra unidade também estava rachado.

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