Insatisfação com o atendimento e falta de clareza sobre parcelamento de valor faltante em financiamento

Resolvido
São Paulo - SP
22/04/2026 às 17:23
ID: 246691429
Venho reiterar minha insatisfação com o atendimento do protocolo: ***** onde me responderam o seguinte:
"Para darmos continuidade, é necessário que o crédito seja efetivamente aprovado. Após essa etapa, iremos analisar e confirmar o valor exato da diferença, bem como as parcelas em aberto junto à Trisul.
Com essas informações, será possível verificar se a diferença está dentro do percentual permitido para parcelamento até a entrega do empreendimento."
SE EU NÃO TENHO A RESPOSTA QUE ACEITAM PAGAMENTO DO VALOR FALTANTE DO FINANCIAMENTO JUNTO COM VOCÊS, SANTO [Editado pelo Reclame Aqui], COMO EU VOU SEGUIR COM A PROPOSTA COM A CAIXA???
EU INFORMEI O VALOR FALTANTE E VOCES POSSUEM O VALOR DE PARCELAMENTO ATUAL QUE POSSUO COM VOCES É SÓ FAZER A CONTA. SE TEM PREGUIÇA ME INFORMA A PORCENTAGEM QUE EU MESMA CALCULO.
TRISUL PARECE TER BONS EMPREENDIMENTOS, MAS MINHA EXPERIÊNCIA COM O FINANCIAMENTO TÊM SIDO PÉSSIMA.
UNICA PESSOA QUE ME ATENDEU BEM FOI GERENTE COMERCIAL MAIA E ***** DO ATENDIMENTO TELEFÔNICO.
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Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 12:00
Resolvido.
Confuso, pois a credmob fala uma coisa e a trisul fala outra, por besteira vira uma confusão.
Mas fui muito bem atendida pela Elis por telefone.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8