propaganda enganosa de venda apto
Resolvido
São Paulo - SP
26/07/2026 às 16:53
ID: 254874387
Hoje recebi folheto de corretora de nome Jafira e tanto no seu folheto e própria corretora prometendo na data e detalhes brinde um barril Heineken na data e chegando junto gerente demonstrou todo empreendimento e quando pedir o
Presente o brinde no horário e data falou não tinha e acabou e super falso e enganoso!!!
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 17:43
Prezado Rodrigo, boa tarde!
Agradecemos o contato e a oportunidade de resposta.
Lamentamos sinceramente o transtorno ocorrido durante sua visita ao empreendimento.
Verificamos que a ação promocional realmente possuía um estoque limitado de brindes e, infelizmente, no momento da sua visita, todas as unidades disponíveis já haviam sido distribuídas.
Como forma de demonstrar nosso compromisso com a sua satisfação, providenciamos, em caráter de exceção, o envio de um barril de Heineken para o endereço informado, com entrega realizada na data de hoje.
Esperamos que essa solução contribua para minimizar os transtornos causados e reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais.
Atenciosamente.
Elisangela Silva
Relacionamento com Clientes | Serviço de Atendimento ao Cliente
TRISUL /SA www.trisul.com.br
Tel. (11) 4130.6000 (São Paulo e Região Metropolitana)
Tel. 0800 878 3050 (Demais Localidades)
Horário de atendimento segunda à sexta das 09h ás 18h.
[email protected]
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 17:45
Atendeu folheto depois reclama
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4