Trisul

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/05/2026 às 00:37

ID: 247943965

Comprei uma unidade no empreendimento Side Sacomã confiando no cronograma apresentado pela Trisul, porém o que tenho vivido é uma crescente insegurança pela falta de transparência e pelas mudanças constantes de prazo.

A entrega inicialmente prevista para ***** já foi alterada diversas vezes. Primeiro falaram em *****, depois *****, e agora recebemos comunicado informando apenas a postergação do Habite-se para *****, sem qualquer previsão clara para entrega das chaves.

Entendo a existência do prazo contratual de tolerância, mas o problema principal é a falta de confiança gerada pela comunicação desencontrada. Cada contato com a construtora traz uma informação diferente, a vistoria foi mencionada diversas vezes e nunca aconteceu, e os prazos mudam constantemente.

Além disso, o aplicativo da obra informa etapas como fundação, estrutura, alvenaria e até movimentação de terra em 100%, enquanto visualmente ainda existem áreas com terra e partes do empreendimento aparentemente em estágio inicial. Isso gera dúvida sobre a real situação da obra e preocupação com possíveis entregas apressadas apenas para cumprir prazo.

Outro ponto frustrante é ver comentários de moradores sendo apagados das redes sociais da construtora quando questionam os atrasos e a falta de informações claras.

Hoje, minha *****r preocupação não é apenas o atraso, mas a perda de confiança no processo. Quem compra um imóvel faz planejamento financeiro e pessoal contando com previsibilidade, transparência e segurança algo que, até agora, infelizmente não estamos recebendo.