Trisul

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/05/2026 às 17:42

ID: 248192253

Abri uma ocorrência com a Trisul em ***** para relatar um grave problema de funcionalidade da minha vaga de garagem, e até hoje ***** continuo sem qualquer solução concreta.

A vaga possui um pilar estrutural de um lado e outra vaga do outro, o que impossibilita a abertura da porta do veículo quando ambos os carros estão estacionados corretamente. Ou seja: a vaga pode até atender à metragem mínima no papel, mas na prática não é utilizável de forma normal e segura.

Desde janeiro, recebo apenas respostas genéricas como o caso está em análise, aguarde retorno da área responsável ou entraremos em contato em breve. Já se passaram quase 5 meses sem posicionamento técnico efetivo, sem proposta de solução e sem prazo definido.

Enquanto isso, sou obrigada a estacionar fora da marcação para conseguir sair do carro, e ainda estou sendo cobrada pelo condomínio para estacionar corretamente algo que simplesmente inviabiliza o uso da vaga.

O mais absurdo é a tentativa da construtora de ignorar completamente a falta de funcionalidade do projeto. Uma vaga de garagem não deve apenas existir no desenho técnico: ela precisa permitir o uso normal do veículo, inclusive entrada e saída dos ocupantes.

Tenho todo o histórico de e-mails documentado, demonstrando a negligência, a demora excessiva e a falta de suporte da Trisul diante do problema.

Caso não haja uma solução imediata, tomarei as medidas judiciais cabíveis.