Trisul

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/12/2025 às 18:40

ID: 234234895

Vazamento no teto: Trisul ignora problemas de falhas de construção e impermeabilização

Sou proprietário de uma unidade no Condomínio Side Barra Funda e, há mais de dois meses, venho lidando com problemas de gotejamento provenientes do apartamento acima do meu.

O engenheiro da Trisul visitou meu lar diversas vezes em outros problemas também, sempre apresentando uma nova justificativa para a situação.

Depois disso, a central de atendimento entrou em contato para entender o ocorrido. Eu compartilhei minhas preocupações com a qualidade do suporte oferecido pela engenharia, e eles prometeram que retornariam com uma resposta, o que até o momento não aconteceu, enquanto a água voltou a infiltrar em minha unidade.

É alarmante que o engenheiro tenha sugerido que pelos de gato estivessem obstruindo o ralo do apartamento de cima, além de mencionar que a impermeabilização da varanda só aguenta chuvas fracas por uma hora.

Todos os problemas que enfrento são atribuídos aos moradores, deixando de lado a responsabilidade da construtora (suspeito que na próxima visita a culpa será direcionada a São Pedro). Ao conversar com os moradores do apartamento acima, soube que a entrega do imóvel ocorreu sem uma vistoria prévia.

Tanto meus móveis quanto a parte elétrica da residência estão se danificando, enquanto a Trisul continua a evitar solucionar as questões a cada visita e cada novo problema que surge.

Estou enfrentando um grave problema de alagamento a cada chuva leve, e a construtora não toma atitudes.

Prevejo que, com as chuvas mais fortes do verão, meu apartamento irá alagar, o que poderá afetar também os apartamentos abaixo.

Além dessa situação, estou enfrentando problemas com a instalação das portas dos quartos, já que o serviço prestado foi muito ruim e os batentes estão se soltando das paredes.