Produto apresentou defeito
Não resolvido
Livramento de Nossa Senhora - BA
07/10/2024 às 12:14
ID: 199035923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um a auto falante da marca Triton mg ******* caríssimo coisa de uns 8 meses agora apresentou defeito parou de funcionar infelizmente não mim derom nota será que irei ficar no prejuízo
Compartilhe
Resposta da empresa
10/12/2024 às 12:08
Olá, Wildes Amorim!
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos sua preocupação. Após análise do vídeo enviado por você em nossa assistência técnica, identificamos que o cone apresentava sinais de queima, o que, conforme nosso Termo de Garantia e Assistência Técnica, caracteriza uso inadequado e invalida a garantia do produto.
Sobre a nota fiscal, ressaltamos que ela é um documento essencial para garantir seus direitos como consumidor. Por lei, você tem direito de receber a nota fiscal no ato da compra, e recomendamos que sempre a solicite e a guarde para eventuais necessidades.
Para mais informações sobre nossa política de garantia, acesse:
https://*******
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou orientações futuras.
Atenciosamente,
Equipe Triton Alto-Falantes
Consideração final do consumidor
07/01/2025 às 14:57
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0