Atraso na entrega de óculos comprado online e falta de suporte da Triton Eyewear
Resolvido
Luziânia - GO
06/01/2026 às 05:29
ID: 236740421
No dia 25/12/2025, comprei um oculos no site da Triton Eyewear, sob o pedido *****, pagando R$228,78. Ocorre, que até o presente momento a loja não enviou o produto. Não há informações de envio e nem rastreio do objeto. Vendem e não entregam a mercadoria. Que [Editado pelo Reclame Aqui]! Que [Editado pelo Reclame Aqui]! O telefone descrito no site não atende. O whatsap não funciona. Se não querem enviar o produto e nem entrega-lo, então devolvam o meu dinheiro. Aguardo resposta.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 16:57
Ólá Jose,
Agradecemos o seu contato.
Prazo de entrega: 21 dias úteis após a confirmação do pagamento - consta no pedido.
Conforme rastreio da LOGGI - o pedido foi entregue na data de hoje - 09/01/2026.
Atenciosamente,
Equipe Triton Eyewear
Consideração final do consumidor
10/01/2026 às 06:23
Muita demora para entregar. Não há informações precisas no site para acompanhar e rastrear o pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9