Atraso na entrega - Triton Shopping Maia
Não respondida
Guarulhos - SP
28/07/2026 às 21:56
ID: 255084647
Realizei uma compra em 12/07, com a atendente *****, e desde então só recebo promessas de entrega que nunca são cumpridas. A cada contato, um novo prazo é informado, mas o óculos simplesmente não é entregue.
Outro ponto é que a nota fiscal não é emitida automaticamente, sendo fornecida apenas quando o cliente solicita, o que é inadmissível.
A loja também não disponibiliza um telefone para atendimento. Toda a comunicação é feita pelo WhatsApp particular da funcionária, que se limita a apresentar desculpas, sem oferecer qualquer solução efetiva.
Diante da falta de compromisso e do total descaso com o consumidor, fui obrigada a acionar a administradora do meu cartão e solicitar a contestação da compra por desacordo comercial, gerando um desgaste que poderia ter sido evitado.
Não recomendo esta loja. Se você procura seriedade, transparência e respeito ao cliente, procure outro estabelecimento.