Triton Moda (Loja Online)

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Aceguá - RS

06/12/2023 às 12:45

ID: 177569351

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Realizei compra na loja online, mas as 2 calças que adquiri ficaram apertadas. Entrei no site para realizar a troca da numeração, mas não tem essa opção disponível. Entrei em contato no ******* e foi me dito que a loja não faz troca apenas estorno do valor da compra ou *******. Porém o valor dos itens que adquiri ficaram mais caros.
Na politica de compra da loja diz o seguinte:

"Caso queira trocar, é muito simples: No canto superior direito da página, clique em Minha Conta. Após inserir seus dados de login, você visualizará uma página onde constam seus dados e todos os pedidos. Nessa tela, logo abaixo dos seus dados pessoais, consta um botão: Central de trocas e devoluções, ao clicar nesse botão você irá para a página de trocas, e deve clicar em: Solicitar Troca/Devolução. A partir desse momento você deve seguir o passo a passo da página: selecionar o pedido, os itens do pedido que deseja trocar, o motivo, e alguma observação caso seja necessário, após tudo selecionado, clique em enviar solicitação."

Entendo que solicitar troca do produto não é receber um ******* e sim trocar a numeração.

Aguardo retorno!