Triton Oculos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/07/2023 às 11:30

ID: 167573037

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em 17/09/******* comprei um óculos de sol na TRITON CENTER NORTE pelo valor de R$ *******,00.

Ocorre em menos de 01 ano a haste lateral direita soltou da estrutura (não quebrou). Compareci na loja que adquiri o produto, na tentativa de obter orientações quanto ao reparo no produto pelo fornecedor.

Fui informado que a empresa não fazia reparo no equipamento e tão pouco que poderia ficar com o produto, pois eles só fariam isto se este ainda estivesse na garantia.

Neste sentido, busquei outras óticas na tentativa de obter o conserto da haste. Para surpresa, 02 óticas me informaram que este tipo de "defeito" ocorre por eventual erro de fabricação do produto, o que normalmente o fabricante verifica a veracidade ficando com o produto, para constatar.

Neste sentido, diante da ausência por parte da Loja acima quanto ao ocorrido, solicito providencias para solução quanto ao impasse envolvendo o produto acima.

P. Providencias.