Sem matéria prima para troca de lente ?

Não resolvido
São Paulo - SP
19/03/2023 às 16:10
ID: 161299127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando trocar as lentes de um óculos desde janeiro, todas as vezes que pergunto nas lojas sou informada que a fábrica está sem matéria prima na cor preta escuro.
Hoje fui mais uma vez adquiria outros óculos e mais uma vez perguntei a respeito da manutenção, porém mais uma vez o problema continua fábrica não está fabricando lentes pretas escuras. Inclusive achei estranho pois óculos do meu filho (adquirido hoje) as lentes são pretas também referência: TR1105
O que o felizmente faz a gente pensar que a marca não está querendo mais fazer as manutenções.
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Consideração final do consumidor
20/01/2024 às 04:05
Continuam sem matéria lei a da lente, liguei diversas vezes e foi essa informação que foi passada. Óculos fica encostado e sem manutenção
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6