Sem matéria prima para troca de lente ?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/03/2023 às 16:10

ID: 161299127

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou tentando trocar as lentes de um óculos desde janeiro, todas as vezes que pergunto nas lojas sou informada que a fábrica está sem matéria prima na cor preta escuro.
Hoje fui mais uma vez adquiria outros óculos e mais uma vez perguntei a respeito da manutenção, porém mais uma vez o problema continua fábrica não está fabricando lentes pretas escuras. Inclusive achei estranho pois óculos do meu filho (adquirido hoje) as lentes são pretas também referência: TR1105
O que o felizmente faz a gente pensar que a marca não está querendo mais fazer as manutenções.

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Consideração final do consumidor

20/01/2024 às 04:05

Continuam sem matéria lei a da lente, liguei diversas vezes e foi essa informação que foi passada. Óculos fica encostado e sem manutenção

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6