MOTOCICLTE TRIUMPH TIGER 900 PECA DE MA QUALIDADE
Em réplica
São Paulo - SP
09/12/2025 às 12:30
ID: 234177435
Em 11/2025 fiz uma viagem com a motocicleta triumph tiger raly 2023 chassis ***** comprada em 05/2023 na concessionaria auto star barra funda, a garantia são de 2 anos, porem aconteceu algo inusitado com o vendo do deserto do atacama , a bolha para brisa da moto quebrou, deixei a moto na concessionaria mostrando que nao fui que bati em nada a peça quebrou com vento, e hoje 09/12/2025 recebi a negativa da troca da peca dizendo que nao tem nenhum caso parecido, simplesmente um absurdo, precisa alguem se machucar para que tenha solucao, estou muito insatisfeito com a marca e com a devolutiva da solicitacao
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 09:38
Olá, Rafael,
Esperamos que esteja bem!
Lamentamos pelo ocorrido e pelo desencontro de informações. Verificamos que a garantia da peça mencionada não foi autorizada em razão do prazo de garantia contratual de sua motocicleta já ter expirado desde 23/05/2025.
Agradecemos por sua compreensão, e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Time SAC Triumph do Brasil
[email protected]
Telefone:08007272025
Réplica do consumidor
26/12/2025 às 15:19
Sim, porem a peça tem vida útil da garantia? acredito que não, a concessionaria informou que nunca tiver uma ocorrência dessas, então precisa alguém sobre um acidente ou mesmo se machucar para que a empresa, avise o fornecedor do para brisa bolha, que ele não aguenta o vento, enfim muito decepcionado com a marca.
Réplica do consumidor
09/01/2026 às 15:01
sem respostas