Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ubá - MG

23/11/2024 às 13:23

ID: 202706987

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma moto na Triumph na cidade de Vitória - ES.
Fui muito mau atendido pela pessoa que cuida do oficina quando pedi para instalar o RISE de guidom.
Em seguida guando a moto foi entregue pela vendedora ( excelente vendedora) aconteceu uma situação muito delicada, estávamos eu e um amigo que também comprou uma moto junto comigo e quando já estávamos preparando para sair da convencionaria, o gerente da convencionaria, que não olhou pra gente em momento nenhum, apagou as luzes e foi fechando as portas, meu amigo já estava montado em sua moto e eu havia ido ao banheiro, quando estava saindo do banheiro vi que estava tudo apagado e o gerente simplesmente empurrando minha moto para fora da convencionaria e a colocando no passeio e de baixo de chuva sem sequer esperar eu pegar minhas coisas. Isso sem falar uma única palavra comigo.
Me senti muito mau com situação e pela tamanha falta de edução e respeito dado pelo gerente da convencionaria. São dali totalmente insatisfeito com atendimento do gerente e do responsável pelo oficina.

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Resposta da empresa

06/12/2024 às 00:29

Olá, Gabriel,

Esperamos que esteja bem!

Inicialmente, é importante destacar que nossa missão é prestar um atendimento de excelência e estamos sempre buscando aprimorar o nosso serviço e da rede de concessionárias para satisfação dos clientes.

Nós, então, agradecemos o feedback e reforçamos que vamos apurar os fatos e buscar alternativas que se alinhem com a nossa prioridade que é propiciar ao nosso cliente sempre uma melhor experiência.

Abraços, Time SAC Triumph do Brasil

Consideração final do consumidor

06/12/2024 às 07:22

Pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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