TRIUMPH COMERCIO DE ARTIGOS E RESULTADOS DIGITAIS LTDA

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São Paulo - SP

11/11/2024 às 15:16

ID: 201762225

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Adquiri uma motocicleta triumph modelo SPEED ******* zero km na concessionária TRIPLE TRIUMPH ANÁLIA FRANCO no mês de agosto de ******* e após 3 (três) meses com a motocicleta, após a motocicleta ficar alguns dias parada, a bateria zerou e a motocicleta não funcionava. Fiz a transferência de carga para ligar a moto e deixei ligada por 30 (trinta) minutos, mas não segurou carga. Ao entrar em contato com a concessionária para acionamento da garantia, por se tratar de um produto zero km, fui informado que por ter feito a transferência de carga para funcionar a moto, perdi a garantia pelo mau uso da minha parte e que bateria não faz parte da garantia de fábrica , mas se eu quiser, posso enviar a motocicleta para uma análise na concessionária mediante o pagamento de taxa de no mínimo R$*******,00 (trezentos e quarenta reais) pela inspeção e análise da bateria. A obrigação do fabricante ao colocar um produto a venda é dar todo o respaldo ao cliente. É vergonhoso como a concessionária e o fabricante procuram diversos motivos para se eximir do problema causado por eles!