Consultor não devolve valor pago e alega não fazer mais parte da empresa

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Camaragibe - PE

01/06/2026 às 13:40

ID: 250237205

Gosta dia de Reclamar desta empresa eu entre em contato com esse empresa para ela entrar com ação sobre o juros abusivo aí ele mim passa q Resovia o meu problema mim pediu um valor de 500 reais eu tentei fazer no cnpj da empresa só q estava dando erro aí o consultor chamado pelo nome de ***** mim ligou depois mim dando um prazo de 7 dia para mim fazer outro depósito no valor de 700 reais eu não fiz porque eu vir que ele não estava passando aí informação completa pós o procedimento de ele comunicar o banco sobre o juros abusivo do meu carro ele não comunicara o Banco mandei várias mensagens p ele e ele não mim Responde hoje pela manhã mandei mensagem outra vez pedindo para ele mim devolver o valor de 500 reais aí ele mim respondeu q não faz mais parte da empresa como eu vou ficar com esse prejuízo estou denunciando como o pix foi feito eu quero esse valor de voltar

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 14:09

Olá,

Para proteger as suas informações e dar a atenção que o seu caso merece, vamos continuar o seu atendimento de forma exclusiva pelo nosso canal de mensagens privadas.

Pedimos que fique atento às suas notificações, pois nossa equipe já está revisando todo o seu histórico para te dar um retorno o mais rápido possível. Nosso objetivo é resolver tudo de um jeito ágil, claro e sem complicações.

Estamos totalmente focados em te ajudar e seguimos à disposição para o que você precisar.

Atenciosamente,

Gabriel | Departamento de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria