[Editado pelo Reclame Aqui] promessas e incompetência

Olá, Leandro Souza de Oliveira,

Recebi o seu relato e informo que as informações fornecidas foram prontamente direcionadas ao nosso setor de auditoria interna. Nossa equipe técnica dará início a uma análise minuciosa de todo o histórico da sua ficha cadastral em nosso sistema, visando identificar os atendimentos prestados, verificar o andamento das solicitações e esclarecer qualquer inconsistência ocorrida.

Reitero que este espaço de mensagens privadas continua plenamente ativo e exclusivo para lhe prestar todo o acompanhamento contínuo e as devidas orientações. Sigo acompanhando pessoalmente a apuração do caso junto ao setor responsável a fim de lhe trazer um retorno completo, transparente e conclusivo o mais breve possível por este mesmo canal.

Atenciosamente,

Maria Cláudia - Departamento Reclame Aqui | Triumphus Assessoria