Reclamação sobre TRIUMPHUS Assessoria Especializada em Revisão de Juros.

Respondida
Uberaba - MG
26/05/2026 às 11:23
ID: 249704977
Venho, por meio deste, registrar reclamação em desfavor desta empresa de assessoria e revisão de juros, em razão de fortes indícios de [Editado pelo Reclame Aqui] praticado contra minha pessoa.
Inicialmente, os representantes da empresa solicitaram diversos documentos pessoais, incluindo preenchimento de um pré-cadastro através de link enviado por eles. Também foi solicitado que eu tirasse foto segurando meu documento pessoal, além da realização de videochamada, na qual mostraram supostamente o local de funcionamento da empresa, com o objetivo de transmitir credibilidade e segurança.
Além disso, encaminharam documentos contendo dados da empresa e até mesmo um vídeo de propaganda exibida na emissora Band, no programa Donos da Bola, reforçando a imagem de que se tratava de uma empresa séria e confiável. Posteriormente, também solicitaram informações referentes ao meu cartão de crédito.
No dia 20/05/2026, às 11h41, foi debitado o valor de R$ 700,00 em meu cartão de crédito, valor este pago de boa-fé para suposto início dos serviços contratados.
Entretanto, nesta data de 26/05/2026, constatei que houve mais duas tentativas de utilização indevida do meu cartão virtual, ambas no dia 22/05/2026, sendo:
tentativa no valor de R$ 4.000,00 às 08h39;
tentativa no valor de R$ 1.670,00 às 08h43.
Ao solicitar esclarecimentos à atendente da empresa, recebi apenas um áudio, às 08h16 desta data (26/05/2026), sem qualquer explicação convincente acerca dos fatos. Após isso, não obtive mais retorno até o momento da elaboração desta reclamação.
Diante dos fatos narrados, entendo que o [Editado pelo Reclame Aqui] ficou claramente configurado. Informo ainda que já providenciei o bloqueio e cancelamento do cartão utilizado, bem como adotarei as medidas legais cabíveis para tentar recuperar o valor debitado.
Segue em anexo os comprovantes das operações realizadas e os dados da suposta empresa.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 23:42
Olá,
Em atenção à sua manifestação, informamos que o seu relato já foi registrado e encaminhado para análise pelas áreas responsáveis.
Em breve, entraremos em contato para dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor condução para a situação apresentada, com o devido acompanhamento e esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente