Serviço não prestado e cobrança indevida após promessa de acordo e análise de crédito
Não resolvido
Ji-Paraná - RO
28/06/2026 às 10:08
ID: 252539935
Ola fui vitima dessa empresa eles ofereceram um servico e nao cumpriram com o acordo fiquei somente com mais uma divida de carta de credito. informo que vou providenciar o cancelamento das fatura pois nao houve nenhum servico prestado pela empresa o que configura um suposto [Editado pelo Reclame Aqui].
Fizeram uma analise e ofereceram o servico depois mandaram uma nova analise com outros valores e sumiram nao fizeram nada, porem cobraram por um servico que nao prestaram.
segue em anexo os laudo e o contrato de servico que eles nao prestaram servico
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 17:21
Olá, Mizael.
Lamentamos pela experiência relatada e compreendemos sua insatisfação em relação ao serviço contratado.
Verificamos que sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável para análise, a fim de verificar o histórico do seu atendimento, os serviços contratados, as cobranças mencionadas e os apontamentos referentes à ausência de prestação dos serviços.
Após a conclusão da análise, nossa equipe entrará em contato para apresentar um posicionamento formal sobre o seu caso, incluindo sua solicitação relacionada aos valores cobrados.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento | Thaina Campos
Triumphus
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 12:56
So fala com o consumidor quando o assunto é de interesse da empresa.
Solicitando Pagamentos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3