Recebimento de ligações excessivas sobre refinanciamento inexistente
Respondida
São Paulo - SP
01/07/2026 às 14:05
ID: 252813657
Caros, venho por meio desta plataforma fazer uma reclamação desta empresa das seguintes formas.
Estou recebendo ligações ecessivas em meu celular desta empresa que os mesmos estão oferecendo fazer recalculo de refinanciamentoque tenho segundo eles informão isso para mim.
Lembrando que atualmente não tenho nenhum financiamento em meu nome, muito menos fiz algum tipo de cadastro ou solicitação para os mesmos.
Hoje dia 01/07/2026 até as 14hs ja recebi 9 ligações no meu celular, vou anexar a lista de numero recebido,
com o mesmo assunto, sendo que venho informar que não fiz ou solicitei nada sobre o assunto.
E mesmo assim, persiste sobre o assunto.
espero que atraves desta plataforma venha ter alguma solução.
Att
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Resposta da empresa
04/07/2026 às 13:42
Olá, Kleber. Tudo bem?
Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por nos informar sobre a situação.
A Triunfo Correspondente Bancário preza pelo respeito aos consumidores e não compactua com contatos excessivos ou inconvenientes.
Vamos realizar a análise do seu caso internamente e verificar a origem dos contatos mencionados. Caso os telefones informados estejam vinculados à nossa base, providenciaremos a exclusão dos nossos fluxos de ofertas, evitando novos contatos indesejados.
Nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e resolver essa situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Triunfo Correspondente Bancário