Danos ao baú da motocicleta causados por buraco na rodovia BR-153

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Fronteira - MG

06/08/2026 às 11:39

ID: 255774767

No dia 28/07/2026, por volta das 14h35, trafegava com minha motocicleta BMW G 310 GS pela BR-153, km 14, no município de Icém/SP, quando atingi um trecho da pista em péssimo estado de conservação, com diversos buracos e deformações no pavimento.


O impacto foi inevitável e provocou o desprendimento do baú traseiro original BMW, que foi arremessado ao solo e sofreu danos que inviabilizam sua utilização. Felizmente, consegui manter o controle da motocicleta, evitando um acidente de maiores proporções.

O recurso foi protocolado no número *****

Ressalto que no Km 14 possui uma câmera de
Monitoramento do trecho e que é possível ver por volta das 14:30 - 14:35 o incidente!

A empresa considerou que não há provas o suficiente e indeferiu o pedido mesmo contento fotos e vídeos no momento do ocorrido, estou entrando onde posso e anexando as provas , a rodovia oferece risco a vida, e o mínimo é reestituir o prejuízo gerado

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Resposta da empresa

07/08/2026 às 13:19

Em atenção a manifestação, seu protocolo de atendimento é *****. A Triunfo Concebra administra 210 km das rodovias BR-060/DF, BR-060/GO e BR-153/GO, entre o Distrito Federal e Hidrolândia/GO.

Esclarecemos que o local reclamado e fora do trecho de concessão da Concebra, motivo pelo qual o pedido e improcedente.

Réplica do consumidor

07/08/2026 às 14:50

Sobre a concessão a rodovia sobre o trecho Icém Rio preto br 153 faz parte no trecho sob concessão da br 153, fazendo a empresa ser responsável pelo incidente, algumas partes do trecho inclusive estão sobre obras de duplicação! Aguardo uma resposta não genérica da empresa