Consig sem autorização

Resolvido
Sete Lagoas - MG
14/02/2019 às 10:40
ID: 42856073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Sr Bia Santander da Triunfo Consignados me ligou na semana do dia 21/01/19 , propondo fazer portabilidade dos dois consignados INSS junto a central banco ITAU , substituindo os dois por um único emprestimo com juros menor e mantendo a prestação mensal iguais as atuais com um recebimento de R$ 2.*******,00 de troco na minha conta .
No dia 28/01/19 recebi um deposito de R$ 15.*******,46 na minha conta bancaria .
Entrei em contato com a https://******* dizendo que o combinado não era este pois deveria cair na minha conta apenas R2.*******,00 .E a substituição dos dois consignados por um único com o valor da prestação igual .
Desde então a Sr Bia que me contactou via whatzap em tres telefones diferentes não me atende mais .
Conclusão fiquei agora com tres emprestimos sendo que o ultimo não sei quando vence e o valor das prestações , ela desde então não me dá nenhuma assistencia ou informação
Quero agora devolver este último emprestimo , mas não sei como faze-lo .
Que fria
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Resposta da empresa
15/02/2019 às 09:55
Olá Sr. Luiz,
Conforme contato realizado, as questões mencionadas foram esclarecidas.
Nos encontramos a disposição para tirar todas as suas dúvidas.
Sempre que dúvidas, criticas ou sugestões surgirem, entre em contato conosco através do nosso ******* ******* *******, pelo chat ou e-mail do nosso site: https://*******
Atenciosamente,
Equipe Triunfo Consig.
Réplica da empresa
15/02/2019 às 09:56
Olá sr. Luiz,
Conforme contato telefônico, as questões mencionadas foram esclarecidas.
Nos encontramos a disposição para tirar todas as suas dúvidas.
Sempre que dúvidas, criticas ou sugestões surgirem, entre em contato conosco através do nosso ******* ******* *******, pelo chat ou e-mail do nosso site: https://*******
Atenciosamente,
Equipe Triunfo Consig.
Consideração final do consumidor
15/02/2019 às 17:10
Achei que foi muito rápido e eficiente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10