Cobrança estranha

Resolvido
Araquari - SC
06/05/2025 às 14:08
ID: 216388381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei recentemente com eles e veio uma cobrança no valor de R$*****
Não entendi nada
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 17:04
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela confusão.
Verificamos que a nota fiscal mencionada se refere exclusivamente ao valor contábil do equipamento instalado em regime de comodato (empréstimo gratuito). Esse é um procedimento padrão para documentar que o equipamento está sob responsabilidade do cliente, mas não representa uma cobrança nem gera qualquer boleto a pagar.
Reforçamos que não há débito em aberto relacionado a esse documento, e que o valor indicado na nota serve apenas para fins fiscais e de inventário, conforme previsto em contrato e legislação vigente.
Se ainda houver alguma dúvida ou desejar que um de nossos atendentes entre em contato diretamente, ficamos totalmente à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Triunfo Internet
Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 17:11
Agora entendi, agradeço pelo esclarecimento e peço desculpas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10