Reclamar dessa empresa

Araquari - SC

06/05/2025 às 14:08

ID: 216388381

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fechei recentemente com eles e veio uma cobrança no valor de R$*****
Não entendi nada

Compartilhe

Resposta da empresa

06/05/2025 às 17:04

Olá, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela confusão.

Verificamos que a nota fiscal mencionada se refere exclusivamente ao valor contábil do equipamento instalado em regime de comodato (empréstimo gratuito). Esse é um procedimento padrão para documentar que o equipamento está sob responsabilidade do cliente, mas não representa uma cobrança nem gera qualquer boleto a pagar.

Reforçamos que não há débito em aberto relacionado a esse documento, e que o valor indicado na nota serve apenas para fins fiscais e de inventário, conforme previsto em contrato e legislação vigente.

Se ainda houver alguma dúvida ou desejar que um de nossos atendentes entre em contato diretamente, ficamos totalmente à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Triunfo Internet

Consideração final do consumidor

06/05/2025 às 17:11

Agora entendi, agradeço pelo esclarecimento e peço desculpas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10