Entrega de produto errado!

Não respondida
Cubatão - SP
17/03/2025 às 16:32
ID: 212386527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa empresa a triunfofarma, eles levaram mais de 15 dias para fazer a postagem, me enrolaram por mais de uma semana, colocaram a culpa na transportadora. Me passaram código de rastreio inválido e depois o que o produto chegou estava !totalmente errado! Disseram que tinha feito a troca por engano, outro cliente com o mesmo nome que o meu. Solicitei a devolução do meu dinheiro, e se recusam a devolver, agora querem que eu faça a devolução do produto ou seja a troca entre clientes, mas não possuo rastreio algum para conferência. Eles apenas querem que eu devolvo sem garantia nenhuma nenhuma depois de tanto enrolação de tanto desscaso que eles cometeram, essa brincadeira já tem mais de 30 dias que tá nessa resenha.
Fiz o pagamento a vista via pix, e ainda sou punido e querem que eu siga as regras por sua incompetência!