Consórcio não contemplado e parcelas com valor divergente do combinado
Resolvido
Porto Firme - MG
23/09/2025 às 09:47
ID: 227578207
Reclamação:
Fiz um consórcio com a (Editado pelo Reclame AQUI), representante do Grupo Triunfo Consórcios. Ela me apresentou uma carta de consórcio da Zema, informando que os clientes que fechavam com ela eram contemplados em até 4 meses. Porém, até o momento, isso não aconteceu.
Além disso, durante a reunião online, foi informado que as parcelas seriam no valor de R$ 2.200,00, mas os boletos que estou recebendo ultrapassam R$ 3.000,00.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois o produto foi oferecido de forma totalmente diferente do que está sendo cumprido. A promessa de contemplação em até 4 meses não foi respeitada e o valor das parcelas não condiz com o que foi informado no fechamento. Solicito providências imediatas.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 16:58
Prezado,
A empresa mencionada em sua reclamação não se trata da Triunfo Soluções em Engenharia Ind. Com. LTDA.
Nossa empresa atua exclusivamente no segmento de engenharia e tecnologia automotiva, não trabalhamos com consórcios ou serviços financeiros.
Acreditamos que possa ter ocorrido uma confusão com outra empresa de nome semelhante.
Nosso CNPJ é***** e estamos localizados em Goiânia/GO.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Triunfo Soluções
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 20:02
Desculpa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10