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Reclamação não respondidaNão respondida

Insensibilidade

Trivago.com.br
Salvador - BA
21/05/2024 às 20:48
ID: 189262917
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Fiz uma reserva pela Trivago para Hotel Vinacop em Bento Gonçalves/RS para os dias 16 a 19 de maio de 2024. Em virtude da tragédia que ocorreu no Rio Grande do Sul ficou impossível de viajar para o local, solicitei o cancelamento da hospedagem código cancelamento (#1388712). Empresa dá resposta vagas e sem nenhum respeito pelo seus clientes. Além da frustração de não viajar e enteder e se solidarizar com as vítimas do RS. Mas a trivago não se sensibilizar com nada, isso é absurdo.

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