Em réplicaSolicitacao de cancelamento
Em réplicaEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma reserva no dia 25/02/2024, o prazo para cancelamento é de 07 dias , , resolvi cancelar pois desisti da viagem porém no site já não deixam cancelar e não consigo um número no Brasil para atendimento.
Peço desde já o cancelamento dessa reserva, uma vez que ainda está dentro do prazo para cancelar.
Resposta da empresa
27/02/2024 às 05:22Olá, Alessandra,
Agradecemos o seu contato conosco através do Reclame Aqui.
Como sua reserva foi feita com a Traveluro recomendamos que os contacte diretamente através do e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Luci@trivago
Réplica do consumidor
27/02/2024 às 08:15o e-mail fornecido não é válido
Réplica do consumidor
28/02/2024 às 13:45Venho mais uma vez informar que efetuei uma reserva no dia 25/02/2024 e entrei em contato no dia 26 para cancelar pois o site é confuso e a data está diversa do que havia solicitado, e o e-mail enviado para contato não é válido , mais uma vez venho solicitar o cancelamento já que se trata da mesma empresa
Réplica do consumidor
28/02/2024 às 21:53preciso de cancelar essa reserva
Consideração final
27/08/2024 às 05:22A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.
