Negação de troca de produto e demora na entrega
Não resolvido
São Paulo - SP
13/08/2022 às 06:48
ID: 148430971
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis ortopédico da Trivale Store e além do produto atrasar na entrega, eles não atenderam o meu pedido de troca.
Solicitei o número 36, porém ele não serviu para a minha mãe e pedi a troca pelo número 37 e não obtive retorno.
O produto tem a forma pequena. Peço o envio do tênis 37. Aguardo o retorno. Obrigada
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Consideração final do consumidor
05/06/2023 às 15:11
A empresa se recusou a trocar o produto, mesmo ele estando dentro do prazo oficial de troca. Além disso o sapato que ela diz ser numeração 36 é o equivalente ao 35.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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