Defeito oculto no carro mas não dão garantia

Resolvido
Uberlândia - MG
09/11/2023 às 10:43
ID: 175590483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompro com eles faz tempo, tenho uma HRV, levei meu irmão que comprou um City e uns 4 meses comprei um Ford KA *******.
O Ka tinha um cheiro de quando molha e não deixa secar, falei com o lavador etc. e nada até percebi uma agua gelada escorrer no meu pé e pedi para um profissional abrir para ver.
Constatado um defeito OCULTO que é a caixa do ar condicionado quebrada e colada com uma cola (serviço mau feito).
Não querem me dar garantia porque alegam ser de 3 meses mesmo eu provando que foi um defeito oculto.
Acho uma pena uma empresa tão grande não honrar com o que a lei determina e além disso se indispor por algo tão banal.
Frustrado.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
01/03/2024 às 11:47
após as reclamações aqui e nas redes sociais eles voltaram atrás e resolveram meu problema, fiquei feliz, mesmo que tenha sido necessário cobrar pelos meus direitos aqui mas pelo menos eles repensaram e foram honrados em reconsiderar e resolver, parabéns.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8