Trivel Honda

Reclamar dessa empresa

Catalão - GO

10/12/2025 às 09:58

ID: 234291939

Boa tarde.
Venho por meio deste registrar uma reclamação grave contra a concessionária Honda Trivel de Uberlândia.
Adquiri recentemente um Honda HR-V na referida loja.
No momento da compra, fui apresentado a um laudo cautelar supostamente aprovado, o que me levou a confiar na idoneidade da concessionária e da empresa responsável pela emissão desse documento.
Diante dessa garantia, finalizei a compra, pois o laudo cautelar tem finalidade de atestar que o veicuko esta em peritas condições e que está na condição que fazr qualquer tipo de inteferenica sem possibuildade de impedido pelo detran
Entretanto, ao realizar o processo de transferência do veículo, iniciou-se um verdadeiro problema:
O DETRAN reprovou os pneus do veículo, inclusive questionando a validade e a veracidade do laudo cautelar apresentado pela Truvel no ato da venda.
Essa situação demonstra, no mínimo, falta de cuidado e respeito com o cliente, mas também levanta indícios de possível uso de laudo inadequado para induzir o consumidor à compra, o que considero extremamente grave.
Sou cliente da Truvel há muitos anos, realizo compras e mantenho minha confiança na marca. Porém, o ocorrido abalou completamente essa relação.
Solicito que a questão seja resolvida com urgência, com as devidas providências:
Regularização imediata da pendência apontada pelo DETRAN;
Substituição dos pneus;
Esclarecimentos formais sobre o laudo cautelar utilizado na venda.
Informo ainda que encaminharei esta mesma reclamação à Honda do Brasil, por se tratar de uma concessionária autorizada, representando diretamente a marca.
Aguardo retorno rápido e solução definitiva.
Atenciosamente,
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