Dificuldade no cadastro devido à não recepção de SMS de verificação

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Nova Brasilândia D'Oeste - RO

20/01/2026 às 15:46

ID: 238268951

estou tentando fazer cadastro na Trivelli a dias e o sms simplesmente nao chega, ja testei outro numero, esperei, tentei de novo e nada, quero participar mas parece impossivel

Compartilhe

Resposta da empresa

30/01/2026 às 16:03

Prezado cliente,
A Trivelli agradece o seu contato e o registro da manifestação. Lamentamos os transtornos mencionados e compreendemos o impacto da situação relatada. Sua mensagem foi registrada e encaminhada para análise junto ao setor responsável, a fim de verificar os detalhes e adotar as providências cabíveis conforme nossos procedimentos internos. Reforçamos nosso compromisso com a transparência, a melhoria contínua e a experiência dos clientes. Assim que a apuração for concluída, o retorno será realizado pelos canais oficiais de atendimento. Permanecemos à disposição para dar continuidade ao acompanhamento do caso.