Segurança de estação questiona bilhete especial e age de forma agressiva e desrespeitosa com passageiro com deficiência.
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
14/07/2026 às 13:18
ID: 253883829
Boa tarde me chamo ***** sou portador de deficiência tenho meus bilhetes especiais que me dão direito a gratuidade de passagem mas passei por uma situação constrangedora dias atrás na estação de ***** onde um agente de segurança questionou meu bilhete alegando ser falso e estar vencido fato que gerou uma discussão após um agente fardado verificar meu bilhete e não constar nenhuma irregularidade passei a ser perseguido por esse segurança que vem me desrespeitando e agindo de forma agressiva,me chamando de [Editado pelo Reclame Aqui],dizendo que vai me pegar mesmo conversando com responsáveis tanto da TRIVIA como CPTM dizem ter orientado esse segurança mais nada o impede de me constrangir e ficar me ameaçando como ocorreu no dia ***** entre as ***** tentei contato com a TRIVIA POR TELEFONE,WHATS E ATÉ MESMO INDO ATÉ A SEDE DA EMPRESA NENHUM CONTATO FOI POSSÍVEL IREI FAZER UM BOLETIM DD OCORRÊNCIA PARA EVITAR MAIORES TRANSTORNOS.
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Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 16:16
A Empresa Trivia não possui nenhum canal de atendimento ao usuário e quando reclamamos no meu caso com algum funcionário não temos nenhuma resposta satisfatória.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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