Reclamação em réplica

Em réplica

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Novo Hamburgo - RS

04/06/2025 às 19:30

ID: 218854677

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma pizza congelada de frango da marca Trivialy e ao abrir encontrei alguma coisa em cima da pizza, parece um pedaço de borracha.

Fab.: 26/04/25 Val.: 26/10/25 L.1786

NF ***** série 204 data de emissão 04/06 às 18:42 h.

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Resposta da empresa

06/06/2025 às 08:54

Bom dia,

Prezada Sra Carina, primeiramente agradecemos o contato e a preferência, pedimos que por favor continues sempre nos enviando este tipo de feedback para que possamos ajustar nossas deficiências e aprimorarmos cada vez mais e pedimos desculpas pelo ocorrido.

Conforme contato via e-mail, informamos que o SAC já está ciente de sua notificação.

Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho.

Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Obrigado.
SAC - Trivialy Alimentos.
*******

Réplica do consumidor

07/06/2025 às 02:13

Sigo no aguardo do retorno do contato.