Cobrança duplicada e falta de suporte para cancelamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

05/06/2025 às 01:28

ID: 218874651

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 04/06/2025 efetuei uma compra de uns suplementos de vitaminas na rmpresaYri Viva Soluções para a Saúde e no final do pagamento com cartão recebi uma mensagem que o pagamento não tinha sido finalizado tente novamente, e assim eu fiz porque preciso do suplemento, minutos após a realização do pedido recebi uma mensagem no meu email que o pagamento foi finalizado com sucesso, entrei no app do cartão de crédito e percebi a duplicidade da compra, imediatamente entrei em contato com o SAC do vendedor e relatei o que aconteceu e fiu ignorado, até o momento sem respostas, tbm fiz reclamação no SAC do cartão e tbm não tive sucesso, pra mim isso foi de má fé
Preciso do cancelamento de uma das vendas e o estorno do valor.

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Consideração final do consumidor

06/07/2025 às 11:44

eu resolvi o problema pelo atendimento do cartão Nubank, tive um pouco de trabalho para a solução mas consegui resolver. a loja vendedora não fez nada, péssima! jamais indicaria ou voltaria a comprar novamente. nota 0.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0