Comprei 03 frascos life ***** Me cobraram *****
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/04/2025 às 12:21
ID: 214348883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm ***** comprei 03 frascos de life ***** para juntas ósseas, vlr ***** de ***** Nesse mesmo dia, laçaram ***** de ***** que não comprei (COBRADO SEM MINHA AUTORIZAÇÃO) Ao constatar tal lançamento, tentei fazer contato com laboratório e simplesmente não atendem. Não posso arcar com despesa de ***** por isso exijo o estorno imediato. Agradeço desde já atenção dispensada. Já tentei divs vezes ligar para tels informados, ou cai em cx postal ou ninguém atende. Referida empresa realmente não merece fé, é uma [Editado pelo Reclame Aqui]? Aguardo retorno
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 15:29
Prezado(a), Jose
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos profundamente qualquer transtorno que possa ter ocorrido.
Informamos que recebemos sua manifestação e estamos apurando com máxima prioridade as informações relativas à cobrança mencionada. A SóVida tem como princípio o respeito e a transparência no relacionamento com seus clientes, e todos os registros de compra são verificados cuidadosamente.
Um de nossos atendentes especializados entrará em contato com você em breve para esclarecer a situação e garantir que os devidos ajustes sejam realizados, caso confirmada qualquer divergência.
Reforçamos nosso compromisso com a ética, a integridade e a plena satisfação dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe SóVida
Réplica do consumidor
24/04/2025 às 11:56
continuo aguardando contato empresa e consequentemente o estorno do valor indevido.
Réplica do consumidor
28/04/2025 às 11:06
continuo aguardando meu DINHEIRO de volta. até agora empresa esta enrolando. E pelo apresentado até aqui, trata-se empresa inedonea, que aumenta os pedidos dos clientes a sua vontade. QUERO MEU DINHEIRO de volta. já foram COBRADOS 02 meses.
Réplica do consumidor
07/05/2025 às 10:49
nesta data, 07/05/25 fazem 02 meses tentando receber meu dinheiro de volta, cobrado a minha revelia, de forma [Editado pelo Reclame Aqui]. até agora ninguém referida empresa fez contato. Desse modo só tenho A ALERTAR AS PESSOAS A NÃO ENTRAREM NESSE CONTO, OU SEJA, NÃO COMPREM NENHUM PRODUTO DESSA GENTE POIS É DOR DE CABEÇA NA CERTA.
Réplica do consumidor
17/05/2025 às 10:27
Em verdade, fazem 03 meses de meu dinheiro ser subtraído, estou pagando por coisa não comprada. Faltam 09 meses para acabar com essa compra [Editado pelo Reclame Aqui], efetuado por essa empresa desonesta triviva soluções (?) de saúde (mentira). Mas uma vez exijo meu dinheiro de volta. Espero que muitas pessoas leiam essas mensagens que mandei e se previnam nunca fazendo compra nesse LIXO.
Consideração final do consumidor
12/09/2025 às 13:24
Ignoram reclamações. Parece que não depende de
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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