Dificuldades de cancelamento de ******* dos 7 dias
Em réplica
Botucatu - SP
03/03/2025 às 18:35
ID: 211265941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e me arrependi antes dos 7 dias que tenho direito de cancelar, porém estou tendo dificuldades para cancelar a compra
nome: ligia [Editado pelo Reclame Aqui] Cunha
códigos:
Código da compra:
W3MENPB
Data da Compra:
26/02/******* 18:22:55
Valor da Compra:
12x R$35,14
Código da compra:
D3MOPWX
Data da Compra:
26/02/******* 18:15:45
Valor da Compra:
7x R$54,07
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 11:46
Prezada Sra. Ligia [Editado pelo Reclame Aqui] Cunha,
Agradecemos por entrar em contato com a SóVida sobre seu pedido do Life 3.0.
Compreendemos sua solicitação de cancelamento dentro do prazo de arrependimento e lamentamos pelas dificuldades enfrentadas durante esse processo.
Gostaríamos de informar que um membro da nossa equipe de suporte ao cliente entrará em contato com a senhora via WhatsApp em breve para auxiliá-la com a sua dúvida e quaisquer dúvidas que possa ter.
Estamos comprometidos em resolver sua solicitação da forma mais ágil e satisfatória possível.
Caso necessite de assistência adicional antes desse contato, por favor, não hesite em nos informar.
Atenciosamente,
Equipe SóVida
Réplica do consumidor
07/03/2025 às 14:34
eles continuam tentando me enrolar no atendimento, estou aguardando o ******* para eu postar de volta o produto