App não entregou o prometido e solicitação de reembolso negada
Resolvido
Águas da Prata - SP
28/06/2026 às 12:12
ID: 252545997
Fiz a compra de um app q não entregou oque prometeu quero reembolso e não consigo contatar o suporte
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 08:11
Olá!
Agradecemos pelo seu contato.
para entendermos melhor o ocorrido e prestarmos o suporte adequado, nossa equipe já entrou em contato.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para que possamos analisar a situação com mais detalhes e auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte.
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 12:25
Problema parcialmente resolvido .. esperando o reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
01/07/2026 às 13:33
Olá!
Ficamos felizes em saber que seu atendimento avançou.
Informamos que o reembolso segue em processamento e, assim que for concluído, a confirmação será encaminhada por e-mail.
Permanecemos à disposição caso surja qualquer dúvida.