Cancelamento curso GPS Larissa Colares
Respondida
São Paulo - SP
07/01/2025 às 15:23
ID: 206589913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso GPS da Larissa Colares na plataforma Trivvo.
Não consigo cancelar. A página de vendas oferece garantia de 7 dias, e o código de consumidor também garante arrependimento do cliente em compras on-line nesse prazo.
No entanto, a equipe dela de suporte WhatsApp do produto não responde, e também não encontro uma maneira de fazer isso através da Trivvo.
A hotmart consegue fazer isso automaticamente. A Trivvo deveria se co-responsabilizar por cancelamentos e dar esse auxílio. Do contrário, ao se esquivar e transferir todo o problema para o produtor do curso, torna-se uma plataforma ARRISCADA para compras on-line. Diferente da hotmart.
Favor auxiliarem.
Grata.
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 16:30
Olá,Fernanda !
Espero que esteja bem :)
Agradeço por entrar em contato, gostaríamos de informar que a equipe da Lari Colares entrará em contato com você via WhatsApp para oferecer assistência.
A Trivvo seria apenas uma plataforma que comporta os cursos de nossos clientes, cada cliente tem o suporte individual. Dentro do curso que você adquiriu, tem o link com o contato do suporte.
Atenciosamente,
Equipe Trivvo