TRIVVO

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Riachão do Bacamarte - PB

02/04/2025 às 05:21

ID: 213713273

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À TRIVVO TECNOLOGIA EDUCACIONAL LTDA.


ASSUNTO: SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO E INDENIZAÇÃO POR VENDA ILEGAL DO CURSO 'GPS' DE LARISSA COLARES

Venho, por meio desta reclamação, requerer o reembolso integral e indenização por danos materiais e morais decorrentes da aquisição do curso "GPS" de Larissa Colares, adquirido através da plataforma Trivvo, que se revelou uma [Editado pelo Reclame Aqui], causando-me prejuízos financeiros.

DOS FATOS

1. Aquisição do Curso: Adquiri o curso "GPS" de Larissa Colares por intermédio da plataforma Trivvo, atraído pela promessa de acesso a uma ferramenta inovadora que facilitaria a obtenção de milhas aéreas e passagens aéreas a baixo custo;

2. Inexistência do Conteúdo Prometido: Após o acesso ao curso, constatei que o conteúdo oferecido não correspondia às promessas feitas. Não havia qualquer menção ou instrução sobre a suposta ferramenta "GPS", tratando-se apenas de um compilado de vídeos genéricos sobre acúmulo de milhas, sem material de apoio ou técnicas inovadoras.

3. Tentativa de Cancelamento e Reembolso: Dentro do prazo legal de 7 (sete) dias, conforme estabelece o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), tentei proceder com o cancelamento da compra e solicitar o reembolso. No entanto, não encontrei qualquer canal de atendimento eficaz na plataforma Trivvo para efetivar tal solicitação.

4. Cobrança Indevida: Além disso, fui surpreendido com a cobrança de valores adicionais não contratados, configurando prática abusiva vedada pelo artigo 39, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor.

5. Reclamações Semelhantes: Verifiquei que diversos consumidores relataram experiências similares em plataformas de reclamação, evidenciando um padrão de conduta lesiva por parte da Trivvo e da responsável pelo curso.

DA RESPONSABILIDADE DA TRIVVO

A Trivvo, na qualidade de plataforma que hospeda e comercializa cursos de terceiros, possui responsabilidade solidária pelos danos causados aos consumidores, conforme preconiza o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor. A disponibilização de produtos ou serviços defeituosos ou [Editado pelo Reclame Aqui] implica na obrigação de reparar os danos causados.

DO PEDIDO

Diante do exposto, requeiro:

1. Reembolso Integral: A devolução imediata do valor pago pelo curso "GPS" de Larissa Colares, corrigido monetariamente desde a data da aquisição.
2. Indenização por Danos Morais e Materiais: O pagamento de indenização pelos danos materiais e morais sofridos, considerando o prejuízo financeiro e o abalo emocional decorrente da prática abusiva.
3. Cessação da Comercialização do Curso: A retirada imediata do curso "GPS" de Larissa Colares da plataforma Trivvo, a fim de evitar que outros consumidores sejam [Editado pelo Reclame Aqui].
4. Providências Administrativas: A adoção de medidas internas para aprimorar o controle de qualidade dos cursos disponibilizados na plataforma, garantindo a veracidade das informações e a qualidade dos produtos oferecidos.

Solicito que a Trivvo se manifeste no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis, apresentando solução para os pontos acima mencionados. Ressalto que, em caso de não atendimento, tomarei as medidas judiciais cabíveis para a defesa de meus direitos, incluindo:

- Ação de Obrigação de Fazer: Para compelir a plataforma a efetuar o reembolso e cessar a comercialização do curso [Editado pelo Reclame Aqui].
- Ação Indenizatória: Visando a reparação dos danos materiais e morais sofridos.
- Denúncia aos Órgãos Competentes: Comunicação aos órgãos de defesa do consumidor e demais autoridades competentes sobre as práticas abusivas constatadas.

Aguardo resposta no prazo estipulado. Em caso de inércia ou negativa, adotarei as medidas legais necessárias para a proteção de meus direitos.