CURSO SISTEMA GPS DE PASSAGENS NO TRIVVO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/11/2024 às 17:47

ID: 201882101

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o curso da Sra Lari Colares, "GPS de Emissões", em 07/11/24. Os vídeos de propaganda dela no Instagram
indicam que tem um sistema que poucos tem acesso para ensinar a acessar informações das companhias aéreas que permitem comprar passagens por meio dos acordos que as empresas aéreas tem entre si, com desconto de até 90% nas passagens. Desde o dia 7/11 estou tentando acesso à tal plataforma sem sucesso recebi um email da equipe de suporte do curso que não retorna os meus e-mails, nem mesmo pelo canal de WhatsApp que está destinado a apoiar os inscritos!!

Quero o cancelamento da minha compra dentro dos 7 dias de carência e já solicitei pelo único meio que tenho: o contato no suporte dela, mas não há resposta nenhuma.

Para piorar, paguei um pacote adicional, em que ela prometia indicar cotações de passagens baratas, mas também isso não funciona, pois nem acesso ao tal o grupo de telegram que ela indicou para isso funciona, não respondem.

Essa senhora merece tomar um bom processo, e a plataforma Trivvo deve ser responsabilizada solidariamente, enquanto não tomar uma atitude, pois já vi no Reclame Aqui que, as únicas reclamações são dessa senhora, e são MUITAS, VÁRIAS.

Pelo exposto, SOLICITO O ESTORNO da minha compra.

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Resposta da empresa

12/11/2024 às 19:44

Olá !

Espero que esteja bem :)

Agradeço por entrar em contato, gostaríamos de informar que a equipe entrará em contato com você via WhatsApp para oferecer assistência.

A Trivvo seria apenas uma plataforma que comporta os cursos de nossos clientes, cada cliente tem o suporte individual. Dentro do curso que você adquiriu, tem o link com o contato do suporte.

Atenciosamente,
Equipe Trivvo

Réplica do consumidor

12/11/2024 às 20:18

Ocorre que os números de contato não atendem, não respondem e a minha inscrição foi feita nesta plataforma! Imagino que vocês tenham como contatar o responsável e intermediar esta situação lamentável! Quera cancelar e ser ressarcida.

Consideração final do consumidor

15/11/2024 às 09:37

Apesar do desgaste, a empresa respondeu rapidamente e ressarciu o valor pago.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8