Propaganda enganosa e não entrega do aplicativo 'Sistema GPS' para promoções de passagens aéreas
Em réplica
São Paulo - SP
02/01/2026 às 19:30
ID: 236451105
Propaganda enganosa e não entrega do produto ofertado
A compra foi realizada com base na promessa de acesso a um aplicativo Sistema GPS, voltado à divulgação de promoções de passagens aéreas, o que foi decisivo para minha decisão de compra.
Entretanto, o aplicativo nunca foi disponibilizado. O conteúdo entregue se limita a vídeos genéricos, sem qualquer diferencial, semelhantes a materiais gratuitos amplamente disponíveis na internet, o que caracteriza propaganda enganosa e descumprimento da oferta.
Ressalto também que não recebi contato via WhatsApp, ao contrário do que foi informado pela empresa. Até o momento, não houve solução efetiva para o problema, apesar das tentativas de cancelamento diretamente com o fornecedor.
Diante do exposto, solicito o cancelamento da compra e o estorno integral do valor pago
Aguardo providências.
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 20:31
Olá, Amanda
Espero que esteja bem!
Gostaríamos de informar que a equipe da Lari já entrou em contato com você via WhatsApp para oferecer suporte.
Atenciosamente,
Equipe Trivvo
Réplica do consumidor
04/01/2026 às 21:39
Infelizmente não dão continuidade no atendimento. Vou ter que abrir mknha terceira reclamação.