Quero reembolso integral do curso GPS de Larissa Colares comprado na Trivvo

Em réplica
Florianópolis - SC
18/09/2026 às 11:20
ID: 259411829
ASSUNTO: SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO INTEGRAL DO CURSO 'GPS' DE LARISSA COLARES
Venho, por meio desta reclamação, requerer o reembolso integral decorrentes da aquisição do curso "GPS" de Larissa Colares, adquirido através da plataforma Trivvo.
DOS FATOS
1. Aquisição do Curso: Adquiri o curso "GPS" de Larissa Colares por intermédio da plataforma Trivvo, atraída pela promessa de acesso a uma ferramenta inovadora que facilitaria a pesquisa e compra de passagens aéreas a baixo custo;
2. Inexistência do Conteúdo Prometido: Após o acesso ao curso, constatei que o conteúdo oferecido não correspondia às promessas feitas. Não havia qualquer menção ou instrução sobre a suposta ferramenta "GPS", tratando-se apenas de um compilado de vídeos genéricos sobre acúmulo de milhas, sem material de apoio ou técnicas inovadoras.
3. Cancelamento e Reembolso: Tentei contato com a equipe da Larissa Colares através dos números de WhatsApp que eu tinha, os quais não mais existem na plataforma WhatsApp.
4. Reclamações Semelhantes: Verifiquei que diversos consumidores relataram experiências similares em plataformas de reclamação, evidenciando um padrão de conduta lesiva por parte da responsável pelo curso e da plataforma Trivvo.
DA RESPONSABILIDADE DA TRIVVO
A Trivvo, na qualidade de plataforma que hospeda e comercializa cursos de terceiros, possui responsabilidade solidária pelos danos causados aos consumidores, conforme preconiza o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor. A disponibilização de produtos ou serviços defeituosos implica na obrigação de reparar os danos causados.
DO PEDIDO
Diante do exposto, requeiro:
1. Reembolso Integral: A devolução imediata do valor pago pelo curso "GPS" de Larissa Colares, através de estorno na fatura do Cartão de Crédito utilizado na adquirir do "curso";
2. Cessação da Comercialização do Curso: A retirada imediata do curso "GPS" de Larissa Colares na plataforma Trivvo, a fim de evitar que outros consumidores sejam [Editado pelo Reclame Aqui].
Aguardo manifestação da Trivvo, apresentando solução para os pontos acima mencionados. Ressalto que, em caso de não atendimento, tomarei as medidas judiciais cabíveis para a defesa de meus direitos.
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 15:15
Olá!
Verificamos a sua manifestação e informamos que nossa equipe já realizou contato para dar continuidade ao atendimento e prestar os devidos esclarecimentos sobre a solicitação de cancelamento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Réplica do consumidor
21/09/2026 às 16:24
Boa tarde,
Gostaria de saber através de qual método / plataforma foi "realizado" o contato comigo. Não recebi e-mail, tampouco mensagem de whatsapp da equipe de suporte da Trivvo.