Reembolso de Aplicativo GPS de Lari Colares não realizado após mais de um mês.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

10/07/2026 às 17:48

ID: 253612909

Adquiri o Aplicativo GPS de Lari Colares e solicitei o reembolso dentro de 7 dias pois o sistema não ateneu minhas expectativas. Até o momento não foi feito. Já faz mais de um mês. O prazo segundo eles era de 10 dias.

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 20:11

Olá, Eduardo .

Lamentamos pela experiência relatada e pedimos desculpas pelos transtornos.

Verificamos que a nossa equipe de suporte já entrou em contato com você e está prestando todo o atendimento necessário para acompanhar a sua solicitação e esclarecer as suas dúvidas.

Seguiremos acompanhando o seu caso até a conclusão e permaneceremos à disposição para qualquer necessidade. Nosso objetivo é garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte

Réplica do consumidor

11/07/2026 às 00:19

Não entrou em contato. No momento aguardando o reembolso conforme a Lei.

Réplica da empresa

11/07/2026 às 10:15

Olá!

Verificamos que a equipe responsável da Lari Colares já entrou em contato através do WhatsApp cadastrado para dar continuidade ao seu atendimento.

Permanecemos à disposição.

Réplica do consumidor

11/07/2026 às 16:49

OK, quando for resolvida retiro a reclamação, mas até agora nada.

Réplica da empresa

12/07/2026 às 10:33

Ola, Eduardo

Verificamos que nossa equipe de suporte já entrou em contato com você por meio do WhatsApp para entender melhor o caso e prestar o suporte necessário.

Estamos analisando as informações para identificar a origem da cobrança e, caso seja necessário, forneceremos todos os esclarecimentos e orientações pertinentes. Pedimos, por gentileza, que mantenha o contato com nossa equipe pelo canal já iniciado, pois todas as atualizações serão realizadas por lá.

Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando o seu caso até a sua conclusão.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte

Consideração final do consumidor

13/07/2026 às 10:40

Recebi a confirmação de reembolso no cartão e recebi por e-mail.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9