Cancelamento de contrato por instabilidade e falta de conexão
Em réplica
Machado - MG
28/07/2025 às 15:35
ID: 223173183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFrustrante!
Hoje é dia 28/07. Estou entrando em contato com a empresa desde meados de Maio para solicitar a resolução de um problema de instabilidade e falta de conexão ou conexão lenta. As ligações têm sido recorrentes e até hoje não tive uma solução precisa. Por esse motivo, estou cancelando contrato.
Descaso total
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 09:21
Bom dia Geovana, esperamos que esteja bem!
Consultei meu setor de sucesso do cliente e fui informado que sua solicitação foi atendida e negociado entre as partes.
Atenciosamente.
Voue Fibra
Réplica do consumidor
12/08/2025 às 11:27
Não, o problema não foi solucionado. O que aconteceu foi que eu cancelei o contrato por falta de solução do problema.