Cobrança de multa por cancelamento de internet após período de fidelidade, com dificuldades no processo de cancelamento.
Não respondida
Maria da Fé - MG
13/10/2025 às 05:48
ID: 229161579
Quero cancelar a internet, pois vou mudar de estado, e querem q pago multa. Sendo q já faz mais de 2 anos q uso a mesma. Falam de contrato automático, sendo q pela Anatel é PROIBIDO renovação automática. Faz mais de 1 semana q estou tentando cancelar, enquanto isso estão ganhando tempo pra cobrar uma próxima fatura.