Internet instável e velocidade abaixo do contratado
Resolvido
Itajubá - MG
21/07/2025 às 20:09
ID: 222644679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a [Editado pelo Reclame Aqui] de contratar a internet da VOUE, no sul de minas. Mesmo muita gente dizendo não vai. Pois bem, contratei em out/2024. De lá pra cá péssimo serviço. Internet instavel todos os dias. Não entregam os 600mb contratados. Já vieram inumeros tecnicos em varias ocasiões. Fazem medição e até nos aparelhos deles a internet não passa de 145mb, de uma contratação de 600mb. Apenas pelo celular em algumas vezes chega nos 240mb. Propaganda enganosa e danosa. Trabalho home office e estou perdendo licitações por causa da instabilidade da entrega e pela suposta [Editado pelo Reclame Aqui]. Já tentei contato com o SAC da empresa e em todas as vezes negam o cancelamento.
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 08:39
Bom dia Diego, esperamos que esteja bem!
Consultei meu setor de sucesso do cliente e fui informado que sua solicitação foi atendida e negociado entre as partes.
Atenciosamente.
Voue Fibra
Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 18:29
Serviço não compatível ao adquirido. Setor de relacionamento muito carrancudo e difícil de lidar. Técnicos com má vontade.
Internet instável caía a todo minuto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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