Necessidade de suporte técnico não atendida

Respondida
Jundiaí - SP
01/06/2022 às 10:49
ID: 144373929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou solicitando a vinda de um técnico da trix no local para verificar um problema no relógio de ponto da marca há 15 dias e simplesmente ninguém agenda a visita.
Estamos na Empresa sem marcar o ponto a 2 semanas e quando eu falo com a pessoa responsável a resposta é que o técnico está com a agenda cheia e não tem previsão de dia disponivel. Ninguém me passa quais são os próximos dias disponiveis.
Eles vieram na Empresa em maio, trocaram uma peça por outra diferente que não resolveu o problema, quando pedimos o retorno do profissional para trazer uma nova guilhotina ficamos sem atendimento.
Inaceitável uma Empresa fornecer equipamentos e não ter condições de prestar serviço de suporte técnico.
Empresa: Kongsberg Automotive Ltda