Necessidade de suporte técnico não atendida

Reclamação respondida

Respondida

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Jundiaí - SP

01/06/2022 às 10:49

ID: 144373929

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou solicitando a vinda de um técnico da trix no local para verificar um problema no relógio de ponto da marca há 15 dias e simplesmente ninguém agenda a visita.
Estamos na Empresa sem marcar o ponto a 2 semanas e quando eu falo com a pessoa responsável a resposta é que o técnico está com a agenda cheia e não tem previsão de dia disponivel. Ninguém me passa quais são os próximos dias disponiveis.
Eles vieram na Empresa em maio, trocaram uma peça por outra diferente que não resolveu o problema, quando pedimos o retorno do profissional para trazer uma nova guilhotina ficamos sem atendimento.
Inaceitável uma Empresa fornecer equipamentos e não ter condições de prestar serviço de suporte técnico.
Empresa: Kongsberg Automotive Ltda

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Resposta da empresa

12/12/2022 às 13:11

Resolvido