INSTABILIDADE E SEM ACESSO
Respondida
Nova Lima - MG
15/12/2024 às 12:24
ID: 204702021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos desde sexta-feira dia 14/12/******* sem usar internet pois não está funcionando e o a [Editado pelo Reclame Aqui] do SUPORTE TÉCNICO não presta nenhum serviço no final de semana, e a empresa não se importa com seus usuarios.
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 16:08
Boa tarde, senhor Plínio.
Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente que o senhor tenha enfrentado com o nosso serviço. Prezamos muito pela satisfação de nossos clientes e trabalhamos constantemente para garantir a melhor experiência possível.
Compreendemos a situação e, para minimizar o impacto causado, aplicamos um desconto em sua fatura como forma de compensação pelo período em que o acesso esteve indisponível.
Reiteramos nosso compromisso em atender às suas necessidades de forma ágil e eficiente. Caso tenha qualquer dúvida, sugestão ou precise de apoio adicional, por favor, não hesite em nos procurar. Estamos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.