Internet com muita instabilidade e nunca resolvem o problema
Em réplica
Nova Lima - MG
29/03/2025 às 19:37
ID: 213447199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui depor minha frustração com o provedor de internet Triss Fibra
Já tem quase 1 mês que estou tendo com muita instabilidade na internet, não consigo jogar online, nem ver um jogo de futebol ao vivo devido a inúmeros congelamentos causado pela instabilidade de internet, faço diversos contatos, ele mexem fica bom por algumas horas mas depois volta a mesma coisa. Preciso de resolução do problema. Assim como faço pagamentos em dia, gostaria de produto que funcione 100%.
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 14:07
Prezado Sr. Emerson,
Lamentamos que tenha enfrentado dificuldades com o serviço de internet.
Conforme verificado, no dia do seu contato, nossa equipe realizou o atendimento e ficamos satisfeitos em saber que o problema foi prontamente solucionado.
Agradecemos pelo feedback enviado e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer necessidade futura.
Réplica do consumidor
02/05/2025 às 08:52
Parcialmente foi resolvido, em minha residência foi instalado uma duplicador de sinal Wi-Fi devido a quantidade de cômodos pela Triss, que infelizmente parou de funcionar corretamente, deixando uns locais sem internet, gostaria de saber como vamos fazer pra resolver esse problema que apareceu eventualmente.