sem atendimento
Resolvido
Nova Lima - MG
12/03/2023 às 10:33
ID: 160846173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomo de costume o funcionamento do wi-fi dessa empresa vem decaindo constantemente e eu tento entrar em contato sempre pra poder resolver o problema ,mas nunca que eles respondem no horário de funcionamento e demoram ate dia pra responder. O atendimento no WhatsApp é quase que inútil porque não respondem, e o telefone também não atendem, assim fica complicado ter um contrato com uma empresa que não tem compromisso com o cliente. E não adianta ligar depois de dias pra falar sobre o RECLAME AQUI sendo que não vão resolver o problema.
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Resposta da empresa
05/07/2024 às 09:33
Prezado Sr. Matheus,
Lamentamos que tenha tido uma experiência insatisfatória com nosso serviço de internet e agradecemos sinceramente pelo seu feedback.
Em relação à sua reclamação, nossa equipe técnica realizou uma visita à sua residência e, posteriormente, nosso setor de suporte entrou em contato novamente. Ficamos contentes em saber que o senhor informou que o problema foi resolvido.
Mais uma vez, agradecemos seu feedback e estamos à disposição para qualquer necessidade futura.
Consideração final do consumidor
07/07/2024 às 09:15
Atendimento devagar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4